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Diritto di recesso

Hai 14 giorni per recedere dal contratto a distanza, senza indicarne il motivo, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo. Il termine decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal corriere) entrate in possesso del bene.

Come si comunica

Invia una dichiarazione esplicita a contact@artivani.com oppure per posta ad Artivani S.r.l., Via Nazionale 172, 00184 Roma (RM). Basta una frase chiara: vuoi recedere, numero richiesta, prodotto. Puoi usare il modulo tipo allegato I, parte B, del Codice del Consumo; non è obbligatorio.

Restituzione

Rispedisci i beni, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione, a: Artivani S.r.l., Via Nazionale 172, 00184 Roma (RM). Le spese di reso sono a tuo carico, salvo diverso accordo scritto. Conserva la prova di spedizione.

Rimborso

Rimborsiamo i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard (non i costi extra da te scelti), entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Possiamo trattenerci il rimborso finché non riceviamo i beni o la prova dell’avvenuta spedizione. Il rimborso usa lo stesso mezzo, salvo diverso accordo. Se hai pagato in contrassegno, indichiamo bonifico su IBAN che ci fornirai.

Diminuzione di valore e eccezioni

Sei responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento. In particolare:

• Ginocchiera indossata a contatto con la pelle oltre la prova di vestibilità, o lavata, può non essere restituibile per igiene (art. 59, lett. e, Codice del Consumo), se sigillata all’origine.
• Cuscino: la federa a contatto con il corpo, se usata oltre la mera ispezione, può rientrare nella stessa logica igienica. Il nucleo aperto o sporco diminuisce il valore.
• Tisana: se il sacchetto è stato aperto, l’alimento può cadere nell’eccezione dei beni deperibili / sigillati aperti non adatti a essere restituiti per ragioni igieniche.

Il recesso non si applica, tra l’altro, ai beni confezionati su misura e a quelli che rischiano di deteriorarsi rapidamente, nei casi di legge.

Garanzia legale di conformità: 24 mesi sui beni, indipendente dal recesso.

I contenuti di questo sito sono informativi e riguardano abitudini quotidiane e prodotti per il benessere. Non sostituiscono il parere del medico. In caso di disturbi consulta uno specialista.